KOMUNIKASI INTERPERSONAL/KONSELING HUBUNGAN ANTAR MANUSIA

Pendahuluan

Manusia → makhluk sosial

Manusia hanya akan menjadi apa dan siapa bergantung ia bergaul dengan siapa

Jika hidup sendiri = tidak menjadi manusia

Dalam pergaulan hidup, fungsi yang bermacam-macam

Pengetahuan tentang hubungan antar manusia, mendasari interaksi dan komunikasi antar bidan klien dalam pelayanan kebidanan, mempermudah alih pengetahuan, dan modifikasi perilaku klien.

Pengertian

Menurut Hugo cabot dan Josep A kahl (1967), hubungan antar manusia adalah suatu sosiologi konkret karena meneliti situasi kehidupan, khususnya masalah “interaksi” dg pengaruh psikologinya.

Tujuan

Memanfaatkan pengetahuan  tentang faktor sosial dan psikologis dalam penyesuaian diri manusia → serasi dan selaras dg ketegangan dan pertentangan sedikit mungkin di lebih dari dua pihak.

Cara Menumbuhkan hubungan interpersonal

• Trust
• Menentukan efektifitas komunikasi
• Klien Percaya = terbuka
• Memperjelas pengiriman dan penerimaan komunikasi

Faktor yang memperngaruhi Trust:

• Menerima → berhubungan dg org lain tanpa berusaha mengendalikan, berkomunikasi sbg personal bukan objek
• Empati→ memahami org yg tdk mpy arti emosional bagi kita
• Kejujuran→menyebabkan perilaku dapat diduga (predictable)
• Sikap Suportif
• Mengurangi sikap defensif (tdk jujur dan tidak empatis) → komunikasi interpersonal akan gagal
• Org defensif lebih banyak melindungi dirinya

Perbedaan sikap suportif dan sikap defensif :

Sikap suportif :

• Deskriptif,
• Orientasi masalah
• Spontanitas
• Empati
• Persamaan
• Provesionalisme

Sikap defensif :

• Evaluasi,
• Kontrol,
• Strategi,
• Netralisasi,
• Superioritas,
• Kepastian
• Open Mindedness
• Terbuka >< dogmatisme

PERBEDAAN SIKAP TERBUKA DAN SIKAP TERTUTUP:

SIKAP TERBUKA	SIKAP TERTUTUP
1.  Menilai pesan secara objektif dengan  menggunakan data-data & keajegan logika 2.  Membedakan dengan mudah,melihat nuansa 3.  Berorientasi pd isi 4.  Mencari informasi pada berbagai sumber 5.  Lebih bersifat provesional & bersedia mengubah kepercayaan 6. Mencari pengertian pesan yang tidak sesuai dengan rangkaian kepercayaan	1. Menilai pesan berdasar motif pribadi 2. Berfikir simplisis=hitam putih tanpa nuansa 3.Bersandar lebih banyak pd sumber pesan daripada isi pesan 4. Mencari informasi ttg kepercayaan org lain dari sumbernya sendiri, bukan dari sumber kepercayaan org lain 5. Kaku mempertahankan kepercayaannya 6. Menolak, mengabaikan,mendistorsi,menolak pesan yg tdk konsisten dg sistem keprcayaan

Konsep Diri

• Membayangkan diri kita dg orang lain,dlm benak kita
• Charles H Cooley= gejala looking-glass self (cermin diri), seakan2 menaruh cermin di depan kita ; atau
• Membayangkan bgmana kita tampak pd org lain
• Bgmana org lain menilai penampilan kita
• Mengalami perasaan dg mengamati diri kita,menyampaikan pd gambaran dan penilaian diri kita

Pengertian Konsep Diri

• William D Brooks→pandangan & perasaan kita ttg diri kita, apa yg difikirkan dan yg dirasakan saat itu
• Anita Taylor(1977)→all you think and feel about you,the entire complex of beliefs and attitudes you hold about your self
• William D Brooks&Philip Emmert(1976)→Komponen kognitif (self image) dan komponen afektif(self esteem) berpengaruh besar pd pola komunikasi interpersonal

Faktor yg mempengaruhi konsep diri

• Orang lain
• Harry Stack Sullivan(1953)→jika kita diterima org lain,dihormati,disenangi krn keadaan kita,kita akn cenderung bersikap menerima diri kita,dan sebaliknya
• Miyamoto&Sanford M Dornbusch(1956)→penilaian org thd diri sndiri dg skala 5 dr yg jelek sampai plg baik ; kecerdasan,kepercayaan diri,daya tarik fisik,kesukaan org lain pd dirinya. Dg skala yg saman menilai org lain
• Kelompok rujukan (referensi group), setiap kelompok mpy norma tertentu,ada yg mengikat kita& berpengaruh thd pmbentukan konsep diri kita yg disebut kelompk rujukan.Dg melihat kelompk ini, org mengarahkan dan menyesuaikan dirinya dg ciri kelompoknya.

Pengaruh konsep diri pd komunikasi interpersonal

• Nubuat yg dipenuhi sendiri=cenderung bertingkah laku sesuai dg konsep diri
• Membuka diri=pengetahuan ttg diri meningkatkan komunikasi& pengetahuan ttg dirinya
• Percaya diri (self confidence)
• Selektifitas=konsep diri mempengaruhi perilaku komunikasi kita krn mempengaruhi kpd pesan apa anda bersedia membuka diri

Teori Johari Windows
Joseph Luft & Harrington Ingham= Bagaimana seseorang berhubungan dg orang lain yg digambarkan dg sebuah jendela matrik 4 sel;

Diri terbuka (diketahui diri sndiri & org lain)	Diri buta (Tdk diketahui diri sndiri tetapi diketahui org lain
Diri tersembunyi/rahasia (Diketahui diri sndiri,tp tdk diketahui org lain)	Diri gelap (Tdk diketahui diri sndiri maupun org lain)

Secara keseluruhan keempat kuadran ini mencerminkan totalitas diri seseorang, prinsipnya:

1. Perubahan pd satu kuadran akan mempengaruhi /menyebabkan perubahan kuadran lainnya
2. Semakin kecil/sempit daerah 1,semakin buruk komunikasi  yg tjd
3. Meningkatkan komunikasi interpersonal berarti melakukan perubahan diri shg kuadran 1 lbh besar dan lainnya lbh kecil

Bila:

A

1	2
3	4

B

1	2
3	4

Maka:
A=  Adalah individu yang kurang memahami diri sndiri, tingkah lakunya terbatas, perasaan kurang terbuka, kurang luas cara pandang dan variasi hidupnya
B=  Adalah individu yg terbuka terhadap dunia sekelilingnya, potensi diri disadari, perasaan & pikirannya terbuka untuk pengalaman hidup yg menyenangkan,menyedihkan,pekrjaan,dsb. Ia lebih spontan, jujur dan apa adanya terhadap org lain.

Untuk meningkatkan komunikasi interpersonal, kuadran 1 prlu lebih terbuka dg cara:

1. Membuka diri (shg daerah 3/rahasia lebih mengecil) dangan catatan harus terbuka dan jujur
2. Mau menerima feed back/umpan balik/kritik(shg daerah 2/buka lebih mengecil)

Setelah mengenali kekuatan & kelemahan diri→org lain akan menyadari siapa saya?? . Pengenalan diri merupakan wahana untuk mencapai tujuan hidup

Jwban atas pertanyaan siap saya, saya ingin menjadi siapa? = beragam sesuai dengan peran yang dimainkannya. Manusia memiliki kemampuan unt mengubah /mengembangkan diri.